안녕하세요 아크메드라비입니다.

6개월 안으로의 주문 건 확인이 되어야 하지만, 

고객님께서 남겨주신 아이디로는 주문 확인이 안되고 있습니다. 

오프라인 구매건은 구매해주신 오프라인 매장측으로 문의를 해주셔야 하며, 온라인으로 주문을 해주신 부분이시라면, 

주문 건 확인을 위하여 주문해주신 사이트와 주문번호 또는 주문자분 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다. 

또한, 말씀해주신 부분이 AS 진행이 가능한 부분이신지 사진 전송을 해주셔야 하며 해당 부분 AS 진행 가능 여부는 사진 확인 후, 담당 부서 측으로 확인하여 안내를 도와드릴 수 있습니다. 

AS진행이 가능하다면, 

세탁 후 발생되신 부분으로 AS비용과 배송비는 유상으로 처리되는 부분도 참고 부탁드립니다. 

답장 기다리고 있겠습니다 고객님. 

감사합니다. 

[ Original Message ]

셋업 제품 구매.

세탁 2회 하였는데 양쪽 어깨부분과 바지는 앞뒤쪽 부분이 올풀림 현상이 있습니다.이럴 경우 어찌하나요?