안녕하세요 아크메드라비입니다. 

카카오톡으로 보내주신 사진 확인 후, 답장 남겨드립니다. 

건조기 사용 시 프린팅 부분이 보내주신 사진에서 확인되는대로 벗겨질 수 있으며, 

고온 세탁 또는 다른 상품들과 함께 세탁 시 마찰로 인해 벗겨짐이 발생될 수 있습니다. 

건조기 사용은 안하셨다고 말씀해주셨습니다. 

상품을 뒤집어서 저온으로 단시간 단독 세탁을 해주신 부분이실까요,? 

이 부분에 해당되신다면 저희쪽으로 상품을 보내주시고 입고 후 검수를 진행하여 상품에 문제가 있을 시 교환으로 진행을 도와드려야 될 것 같습니다. 

해당 내용은 카카오톡 답장으로도 보내드리겠습니다. 

연락 기다리고 있겠습니다 고객님. 

감사합니다. 

[ Original Message ]

https://m.acmedelavie.com/product/detail.html?product_no=3376&cate_no=588

이 후드티를 샀는데요. 배송왔을때는 없었던거 같은데 세탁기로 빨고나니까 검은색 무늬쪽에 흰색깔 어떤게 올라와 있던데 이건 어떻게 지워야 하나요? 물티슈로 암만 문질러도 안지워져요